Privacidad del Alumno
Aquí encontrarás toda la información relevante a privacidad y aspectos legales
Política de Devoluciones y Cancelaciones
En POSTGRADUM UNIVERSITY nos esforzamos por ofrecer cursos formativos de alta calidad como prioridad, con el objetivo de garantizar la satisfacción de nuestros alumnos.
Ponemos a disposición de los alumnos, a través de nuestra página web, un canal de contacto para solicitar el reembolso de un curso, ya sea mediante el formulario de devolución o escribiendo al correo electrónico: administracion@universidadprivada.es.
POSTGRADUM UNIVERSITY garantiza a sus alumnos la posibilidad de anular su curso sin ningún coste, siempre que la anulación se comunique:
En un plazo máximo de 30 días naturales tras el pago del curso online o telepresencial.
En el caso de eventos o congresos presenciales, con al menos 30 días de antelación respecto a la fecha de inicio del evento.
En estos casos, se reintegrará el importe íntegro del curso, sin retención de gastos, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de notificación por parte del alumno.
La devolución se efectuará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si, por error de POSTGRADUM UNIVERSITY, se entregara un producto distinto al solicitado por el cliente, se procederá a entregar el producto correcto y a recoger el anterior, sin ningún cargo adicional para el cliente.
Si un producto llega dañado, roto o en malas condiciones, POSTGRADUM UNIVERSITY se hará cargo de su recogida en el domicilio del cliente y de su sustitución por otro en buen estado, sin ningún coste adicional.
Para cualquier reclamación o consulta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra web, escribiendo a administracion@universidadprivada.es o llamando al +34 919 01 25 68.
Si no estás completamente satisfecho con el servicio recibido, por favor, sigue nuestras pautas para solicitar una devolución o compensación.
- Política de cancelación:
POSTGRADUM UNIVERSITY se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas o si, por causas de fuerza mayor justificadas, los formadores no pudieran asistir.
En estos casos, se reintegrará la parte proporcional correspondiente a la formación no recibida, sin que exista derecho a ningún otro tipo de compensación.
En el caso de que se anule el curso, o de que la modificación de la fecha suponga la imposibilidad de asistencia por parte del alumno inscrito, POSTGRADUM UNIVERSITY procederá exclusivamente a la devolución de las cuotas de inscripción, sin asumir otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, hubieran podido incurrir los inscritos.
Se podrá anular una acción formativa si concurren condiciones excepcionales relacionadas con aspectos docentes, económicos o de infraestructura que impidan su correcta celebración.
En tal caso, POSTGRADUM UNIVERSITY comunicará al alumno matriculado la anulación. El alumno podrá optar por cambiar su matrícula a otro curso o solicitar la devolución proporcional de la matrícula correspondiente a la parte no recibida.
En ningún caso se reembolsarán los gastos realizados en concepto de alojamiento, transporte u otros derivados de la asistencia a cursos que hayan sido anulados.
POSTGRADUM UNIVERSITY procederá a tramitar la devolución únicamente a instancias del interesado.
La solicitud de devolución deberá enviarse al correo electrónico: administracion@universidadprivada.es e incluir los siguientes datos:
- Apellidos, nombre y NIF
- Domicilio
- Título del curso en que se efectuó la matrícula
- Número de cuenta bancaria de la que es titular
- Entidad bancaria
- Motivo de la solicitud de devolución
- El alumno deberá adjuntar una copia del justificante de pago.